白云移动宽带安装办理服务中心

关于白云移动宽带

白云宽带业务由中国移动提供网络支持，服务范围覆盖白云各街道、乡镇与社区。您在本页提交新装或续费申请后，由本地装维师傅上门安装并现场调试光猫与路由器，无需前往营业厅排队；地址能否安装、可办哪些档位由本地资源决定，下单前先核实您所在小区或村组的情况更稳妥。

白云宽带套餐与资费

白云宽带按带宽分为多个档位，具体可办的档位与小区线路资源、合约期有关。家里手机号本就有月消费的，融合方案把宽带、流量与通话合并，整体支出通常更省；只在固定地址上网的用户，单宽带更简单。建议先与客服确认您所在小区的资源情况，再选择适合的档位，避免选到用不上的带宽。

白云宽带办理与安装须知

在白云办理宽带需要本人有效身份证与准确的安装地址，租房用户由房东或承租人配合确认即可。提交申请后由本地装维师傅上门安装、现场调试设备；老楼走线、院落进户等需要现场商定方案。老用户续费一般无需重新上门布线，搬家可申请移机。安装、售后或覆盖查询，拨打 40005-10087 由本地装维处理。

常见问题

白云城区和旧小区怎么装

白云以城区楼院、商圈与新建小区为主，弱电井和光交布点集中，走线从楼外分线箱或小区光交引到户；拨打 40005-10087 或联系在线客服报小区和楼栋号，本地装维核实后答复能不能装、大概几天上门。

白云街巷和自建房能装吗

白云地处贵州中部、黔中山地丘陵，为贵阳主城、铝工业基地，楼院与园区密集，近郊村落与街巷自建房相邻，走线从街口分线箱引到户；城区楼院走线方式相近。联系在线客服报乡镇和村名，本地装维核实后答复能不能装、大概几天上门。

白云商圈和园区能装吗

白云一带为贵州中部、黔中山地丘陵，楼院与商圈密集，景区民宿、产业园区厂房、矿区宿舍和开发区多需要无线覆盖与监控；城区与近郊布线路径要分开规划。联系在线客服说明地址和用途，本地装维核实后答复能不能装、大概几天上门。

白云城区与近郊怎么装

白云为贵州中部、黔中山地丘陵，楼院与商圈密集，登杆架线要稳固杆基，村寨与园区按区域布点；阴雨凝冻天气注意安全。联系在线客服说明地址和用途，本地装维核实后答复能不能装、大概几天上门。

白云阴雨连绵会影响上门吗

白云属亚热带湿润季风气候，地处黔中、海拔较高，夏季凉爽、全年阴雨多雾、湿度大，秋冬湿冷，雨季道路湿滑。室外登杆会避开雷雨、暴雨、高温和冰冻天；遇到这类天气，室外登杆架线会顺延并提前电话告知；在用线路受损时会优先抢修，室内布线和调试一般照常。联系在线客服先约，让本地装维挑天气相对好的时段上门。

白云用着的老号码加装宽带要不要换号

在白云，多数情况不用换号，凭现有号码即可申请加装，是否需要调整档位以最终确认为准。老号在网时间长、往往有权益，换号容易丢掉。联系在线客服核实号码状态和所在小区或村组资源，再决定怎么装更合适，不必特意注销旧号或另外开新号。

以上没有您想了解的问题？

直接拨打 40005-10087 或联系页面在线客服，把小区与楼栋告诉客服，即可查询白云的覆盖情况、可办理档位与上门时间。